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Las empresas en expansión requieren poder interconectar sus diferentes sedes mediante enlaces de datos, facilitando que la comunicación de información entre los diferentes puntos. Estas redes ahora no solo se diseñan para el transporte de información sino que además se pueden utilizar para establecer conversaciones de voz entre los empleados, de manera totalmente transparente.

La utilización de la red de datos de la empresa para expandir su cubrimiento de telefonía interna, ofrece beneficios como:

• Ahorro en costos de telefonía
• Facilidad y agilidad de comunicaciones entre los empleados de la empresa
• Optimización del retorno de inversión en infraestructura

El diseño y equipos necesarios para la introducción de voz sobre IP en las redes de datos dependen de las diferentes tipologías y necesidades de cada empresa.

La solución IP-PBX ofrecida por AV8 incluye:

• Soporte transparente de diferentes tipos de teléfono:
  • Teléfonos IP.
  • SoftPhone, utilización el PC como teléfono.
  • Teléfonos tradicionales, conectados utilizando Gateways análogos.
• Operadora automática:
  • Mensaje de Bienvenida.
  • Menú manual de selección de opciones para comunicación.
  • Marcado directo a Extensiones.
  • Redirección de llamadas de acuerdo a numero llamante (ANI), numero llamado (DNIS)  o por identificación MDE .
• Conferencias entre 3 o más usuarios.
• Llamada en espera.
• Código para realizar llamadas (locales, LDN, LDI, celular, etc.).
• Reglas de tratamiento llamadas de entrada, acorde a la numeración.
• Reglas de marcado de salida.
• Transferencia de llamada.
• Servicio de directorio automatizado.
• Cuentas con códigos para registrar llamadas.
• Desvío de llamadas ante ocupado, no contestación, o no disponible.
• Contestado de  llamadas de otra extensión timbrando.
• Aviso mediante timbre cuando una línea externa/extensión está libre.
• Marcación Abreviada (Speed Dialing).
• Manejo de estados.
  • No-Molestar (DND).
  • Sígame (programar desvío de llamadas desde cierta extensión desde una distinta).
  • Servicio o modo nocturno/hora de almuerzo.
• Tarificación: Sistema de tarificación de llamadas (CDR) WEB con discriminación de búsqueda, tarifas y reportes gráficos de trafico existente.
• Anuncio por altavoces.